Cam kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư và Thông Tin Cá Nhân của Quý Khách Hàng
Trầm Hương Mộc Thủy, một thương hiệu uy tín và tận tâm trong lĩnh vực trầm hương cao cấp, trân trọng sự tin tưởng của quý khách hàng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư cũng như sự an toàn của thông tin cá nhân mà quý vị đã cung cấp cho chúng tôi. Được thành lập vào năm 2022 và không ngừng phát triển với đội ngũ hơn 150 nhân viên chuyên nghiệp, cùng mạng lưới rộng khắp bao gồm một nhà máy sản xuất hiện đại tại thành phố Huế và năm chi nhánh trải dài trên toàn quốc, Trầm Hương Mộc Thủy luôn đặt trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
Chính sách Bảo mật này được xây dựng dựa trên sự minh bạch, trung thực và tôn trọng tối đa quyền lợi của khách hàng. Văn bản này mô tả chi tiết cách thức Trầm Hương Mộc Thủy thu thập, sử dụng, bảo mật và chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách hàng khi quý vị truy cập trang web của chúng tôi tại địa chỉ tramhuongmocthuy.com (trước đây là tramhuongmocthuy.vn), sử dụng dịch vụ, mua sắm sản phẩm, hoặc tương tác với chúng tôi thông qua bất kỳ kênh nào, bao gồm trực tuyến và ngoại tuyến.
1. Phạm Vi Áp Dụng và Đối Tượng
Chính sách Bảo mật này có hiệu lực và áp dụng cho tất cả quý khách hàng, đối tác, người dùng trang web và bất kỳ cá nhân nào tương tác với Trầm Hương Mộc Thủy, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Khách hàng mua sắm sản phẩm: Bao gồm khách hàng mua trực tuyến trên website tramhuongmocthuy.com, mua trực tiếp tại các chi nhánh, hoặc thông qua các kênh bán hàng khác của Trầm Hương Mộc Thủy.
Người dùng truy cập website: Bất kỳ ai truy cập, duyệt xem thông tin trên trang web tramhuongmocthuy.com hoặc tramhuongmocthuy.vn (trang web cũ).
Khách hàng liên hệ hỗ trợ: Những người liên hệ với chúng tôi qua hotline, email, hoặc các kênh hỗ trợ khách hàng khác để được tư vấn, giải đáp thắc mắc, hoặc yêu cầu hỗ trợ.
Người đăng ký nhận thông tin khuyến mãi: Những cá nhân đăng ký nhận bản tin, email marketing hoặc các thông tin khuyến mãi từ Trầm Hương Mộc Thủy.
Ứng viên tuyển dụng: Những người nộp đơn xin việc hoặc tham gia vào quy trình tuyển dụng của Trầm Hương Mộc Thủy (trong phạm vi thông tin được thu thập trong quá trình tuyển dụng).
Chính sách này bao gồm mọi hoạt động thu thập, sử dụng, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân do CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & CÔNG NGHỆ MỘC THỦY GROUP thực hiện, với mã số thuế 0316873459, có địa chỉ trụ sở chính tại 19 đường Nguyễn Thị Đặng, phường Hiệp Thành, Quận 12, thành phố Hồ Chí Minh 700000 và địa chỉ sản xuất tại 8/1/40 đường Lý Nam Đế, phường An Hòa, thành phố Huế.
2. Thông Tin Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, đáp ứng nhu cầu của quý khách hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm, Trầm Hương Mộc Thủy có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây:
Thông tin Liên hệ: Đây là những thông tin cơ bản để chúng tôi có thể giao tiếp và phục vụ quý khách hàng một cách hiệu quả. Chúng bao gồm:
Họ và Tên: Để xác định danh tính và xưng hô phù hợp.
Địa chỉ Email: Để gửi xác nhận đơn hàng, thông tin khuyến mãi, bản tin, và các thông báo quan trọng khác. Địa chỉ email quý khách cung cấp, ví dụ như qua liên hệ trực tiếp tại email [email protected] hoặc thông qua các biểu mẫu trên website, đều được chúng tôi thu thập một cách cẩn trọng.
Số Điện Thoại: Để liên hệ xác nhận đơn hàng, hỗ trợ giao hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh, và cung cấp hỗ trợ khách hàng nhanh chóng. Số điện thoại đường dây nóng 0382 458 643 cũng là một kênh thông tin mà qua đó chúng tôi có thể thu thập thông tin khi quý khách hàng liên hệ.
Địa chỉ Giao Hàng: Để đảm bảo sản phẩm được giao đến đúng địa điểm mà quý khách yêu cầu.
Thông tin Tài khoản: Nếu quý khách đăng ký tài khoản trên website tramhuongmocthuy.com, chúng tôi sẽ thu thập:
Tên Đăng Nhập và Mật Khẩu: Để quý khách có thể đăng nhập và quản lý tài khoản cá nhân. Mật khẩu được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn cao nhất.
Thông tin Hồ sơ: Các thông tin quý khách cung cấp trong hồ sơ tài khoản, chẳng hạn như sở thích sản phẩm, địa chỉ đã lưu, lịch sử đơn hàng, v.v.
Thông tin Giao dịch: Liên quan đến các giao dịch mua bán sản phẩm và dịch vụ của Trầm Hương Mộc Thủy:
Lịch sử Mua Hàng: Ghi lại các sản phẩm quý khách đã mua, số lượng, giá trị đơn hàng, ngày mua hàng để chúng tôi hiểu rõ hơn về sở thích và nhu cầu của quý khách.
Thông tin Thanh Toán: Phương thức thanh toán quý khách sử dụng (ví dụ: chuyển khoản ngân hàng, thanh toán khi nhận hàng), thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ (nếu có, được xử lý an toàn qua cổng thanh toán trung gian). Chúng tôi cam kết không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trên hệ thống của mình.
Thông tin Vận Chuyển: Địa chỉ giao hàng, phương thức vận chuyển, mã vận đơn, và trạng thái đơn hàng.
Thông tin Thiết bị và Truy cập: Khi quý khách truy cập website tramhuongmocthuy.com, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin:
Địa chỉ IP: Để xác định vị trí địa lý chung và phân tích lưu lượng truy cập.
Loại Trình Duyệt và Hệ Điều Hành: Để tối ưu hóa trải nghiệm website trên các thiết bị và trình duyệt khác nhau.
Thông tin Nhật Ký (Log files): Ghi lại các hoạt động trên website, như các trang đã xem, thời gian truy cập, v.v. cho mục đích phân tích kỹ thuật và bảo mật.
Cookie và các Công nghệ Theo Dõi Tương Tự: Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của quý khách, giúp website nhận diện quý khách và ghi nhớ các tùy chọn, hành vi duyệt web. Chúng tôi sử dụng cookie cho các mục đích:
Cookie cần thiết: Để website hoạt động cơ bản (ví dụ: duy trì trạng thái đăng nhập, giỏ hàng).
Cookie hiệu suất: Để phân tích hiệu suất website, đo lường lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Cookie chức năng: Để ghi nhớ tùy chọn của người dùng (ví dụ: ngôn ngữ, tiền tệ).
Cookie mục tiêu/quảng cáo: Để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của người dùng (với sự đồng ý của quý khách).
Thông tin Tương Tác Khách Hàng:
Lịch sử Giao Tiếp: Ghi lại các cuộc trò chuyện, email, tin nhắn và các hình thức giao tiếp khác giữa quý khách và Trầm Hương Mộc Thủy để phục vụ mục đích hỗ trợ khách hàng và cải thiện dịch vụ.
Phản hồi và Đánh giá: Những đánh giá, nhận xét, phản hồi của quý khách về sản phẩm, dịch vụ, hoặc trải nghiệm mua sắm tại Trầm Hương Mộc Thủy.
Thông tin từ Khảo Sát: Nếu quý khách tham gia vào các khảo sát của chúng tôi, thông tin quý khách cung cấp trong khảo sát đó.
Thông tin Tuyển Dụng (nếu áp dụng): Khi quý khách ứng tuyển vào Trầm Hương Mộc Thủy, chúng tôi có thể thu thập thông tin trong hồ sơ ứng tuyển, CV, thư xin việc, và các thông tin liên quan khác trong quá trình tuyển dụng.
Thông tin Công khai: Đôi khi, chúng tôi có thể thu thập thông tin về quý khách được công khai trên các nền tảng mạng xã hội, website, hoặc các nguồn thông tin công cộng khác (trong phạm vi pháp luật cho phép).
Chúng tôi cam kết chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết và phù hợp với mục đích sử dụng đã nêu trong chính sách này. Chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo sự minh bạch và kiểm soát của quý khách hàng đối với thông tin cá nhân của mình.
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân
Trầm Hương Mộc Thủy sử dụng thông tin cá nhân của quý khách hàng cho các mục đích chính sau đây:
Cung Cấp và Nâng Cao Dịch Vụ:
Xử Lý Đơn Hàng: Để tiếp nhận, xác nhận, xử lý, đóng gói và giao đơn hàng sản phẩm trầm hương đến quý khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác.
Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm: Phân tích thông tin mua hàng, lịch sử duyệt web và sở thích của quý khách để gợi ý các sản phẩm phù hợp, tạo trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa hơn trên website tramhuongmocthuy.com.
Hỗ Trợ Khách Hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, cung cấp hướng dẫn sử dụng sản phẩm, và hỗ trợ các vấn đề liên quan đến đơn hàng hoặc dịch vụ của Trầm Hương Mộc Thủy. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ qua hotline 0382 458 643 hoặc email [email protected].
Quản Lý Tài Khoản: Duy trì và quản lý tài khoản người dùng, hỗ trợ quý khách thay đổi thông tin tài khoản, khôi phục mật khẩu, và quản lý các tùy chọn cá nhân.
Cải Thiện Website và Dịch Vụ: Phân tích dữ liệu về hành vi người dùng trên website, hiệu suất website, và phản hồi của khách hàng để cải thiện giao diện, chức năng, nội dung và chất lượng dịch vụ của Trầm Hương Mộc Thủy.
Truyền Thông và Marketing:
Gửi Thông Tin Khuyến Mãi và Ưu Đãi: Nếu quý khách đăng ký nhận bản tin hoặc đồng ý nhận thông tin marketing, chúng tôi sẽ gửi email, tin nhắn SMS hoặc thông báo về các chương trình khuyến mãi, giảm giá, sản phẩm mới, sự kiện đặc biệt của Trầm Hương Mộc Thủy.
Nghiên Cứu Thị Trường và Phân Tích: Sử dụng thông tin (đã ẩn danh hoặc tổng hợp) để nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng tiêu dùng, và đánh giá hiệu quả các chiến dịch marketing.
Quảng Cáo Mục Tiêu: Hiển thị quảng cáo trực tuyến phù hợp với sở thích và mối quan tâm của quý khách trên các nền tảng website, mạng xã hội, và các kênh quảng cáo khác (nếu quý khách đồng ý với việc sử dụng cookie quảng cáo).
An Ninh và Pháp Lý:
Ngăn Chặn Gian Lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng dịch vụ, hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng website và chính sách của Trầm Hương Mộc Thủy.
Bảo Vệ An Ninh Hệ Thống: Đảm bảo an toàn và bảo mật cho hệ thống website, mạng lưới và dữ liệu của Trầm Hương Mộc Thủy, phát hiện và xử lý các sự cố bảo mật.
Tuân Thủ Pháp Luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, và giải quyết các tranh chấp (nếu có).
Mục Đích Khác:
Tuyển Dụng (nếu áp dụng): Xử lý hồ sơ ứng tuyển, liên hệ với ứng viên, và thực hiện các bước trong quy trình tuyển dụng của Trầm Hương Mộc Thủy.
Hoạt Động Nội Bộ: Sử dụng thông tin cho các mục đích quản lý nội bộ, báo cáo, đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Trầm Hương Mộc Thủy.
Trong mọi trường hợp, Trầm Hương Mộc Thủy cam kết sử dụng thông tin cá nhân của quý khách hàng một cách hợp pháp, minh bạch và chỉ cho các mục đích đã được thông báo rõ ràng trong chính sách này. Khi có nhu cầu sử dụng thông tin cho mục đích mới không được nêu trong chính sách, chúng tôi sẽ xin phép quý khách hàng trước khi thực hiện.
4. Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách hàng. Trầm Hương Mộc Thủy sẽ không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại riêng của họ mà không có sự đồng ý rõ ràng của quý khách, trừ các trường hợp được nêu trong chính sách này:
Các Chi Nhánh và Đơn Vị Liên Kết: Để phục vụ hoạt động kinh doanh và cung cấp dịch vụ tốt hơn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các chi nhánh, đơn vị liên kết, hoặc công ty mẹ (nếu có) thuộc Trầm Hương Mộc Thủy Group. Việc chia sẻ này sẽ tuân thủ các quy định bảo mật tương tự như trong chính sách này. Mạng lưới của chúng tôi trải rộng trên 5 chi nhánh toàn quốc, việc chia sẻ thông tin nội bộ giúp đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng nhất và chuyên nghiệp.
Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Bên Thứ Ba: Chúng tôi có thể thuê các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba uy tín để thực hiện một số hoạt động thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như:
Dịch vụ Vận Chuyển và Giao Hàng: Để giao sản phẩm đến địa chỉ quý khách yêu cầu (ví dụ: các công ty giao hàng nhanh).
Xử Lý Thanh Toán: Để đảm bảo giao dịch thanh toán trực tuyến được an toàn và bảo mật (ví dụ: các cổng thanh toán trực tuyến).
Dịch vụ Email Marketing: Để gửi email khuyến mãi, bản tin (nếu quý khách đăng ký).
Dịch vụ Phân Tích Website: Để phân tích lưu lượng truy cập, hành vi người dùng và cải thiện website (ví dụ: Google Analytics).
Dịch vụ Lưu Trữ Dữ Liệu Đám Mây: Để lưu trữ và bảo mật dữ liệu của chúng tôi.
Dịch vụ Hỗ Trợ Khách Hàng: Để cung cấp hỗ trợ khách hàng qua các kênh trực tuyến.
Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba này chỉ được phép truy cập thông tin cá nhân của quý khách trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ mà chúng tôi yêu cầu, và họ phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt, cam kết không sử dụng thông tin cho mục đích riêng của họ và tuân thủ pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.
Yêu Cầu Pháp Lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách nếu được yêu cầu bởi luật pháp, quy định, lệnh tòa, hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tài sản hoặc sự an toàn của Trầm Hương Mộc Thủy, quý khách hàng hoặc cộng đồng.
Chuyển Giao Doanh Nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, tái cấu trúc hoặc bán toàn bộ hoặc một phần doanh nghiệp của Trầm Hương Mộc Thủy, thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chuyển giao cho bên mua hoặc bên liên quan. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo trước cho quý khách và đảm bảo rằng bên nhận chuyển giao sẽ tiếp tục tuân thủ các cam kết bảo mật tương tự như trong chính sách này.
Với Sự Đồng Ý Của Quý Khách: Trong các trường hợp khác không được nêu trên, chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách khi có sự đồng ý rõ ràng của quý vị. Quý khách có quyền rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.
Trong quá trình chia sẻ thông tin, Trầm Hương Mộc Thủy luôn áp dụng các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn và bảo mật cho thông tin cá nhân của quý khách hàng. Chúng tôi lựa chọn các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ uy tín, có cam kết bảo mật dữ liệu rõ ràng.
5. Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
Bảo mật thông tin cá nhân của quý khách hàng là ưu tiên hàng đầu của Trầm Hương Mộc Thủy. Chúng tôi đã và đang triển khai nhiều biện pháp kỹ thuật, hành chính và vật lý để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi sự truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, tiết lộ, sửa đổi, hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật của chúng tôi bao gồm:
Mã hóa Dữ liệu: Chúng tôi sử dụng các công nghệ mã hóa tiên tiến (ví dụ: SSL/TLS) để bảo vệ thông tin cá nhân truyền qua internet, đặc biệt là các thông tin nhạy cảm như thông tin thanh toán. Mật khẩu tài khoản người dùng cũng được mã hóa và lưu trữ an toàn.
Tường Lửa (Firewall) và Hệ Thống Phát Hiện Xâm Nhập: Chúng tôi triển khai hệ thống tường lửa mạnh mẽ và hệ thống phát hiện xâm nhập để ngăn chặn các truy cập trái phép vào hệ thống và dữ liệu của Trầm Hương Mộc Thủy.
Kiểm Soát Truy Cập: Chúng tôi giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân chỉ cho nhân viên và nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền, những người cần truy cập thông tin để thực hiện công việc của họ. Mọi nhân viên đều được đào tạo về bảo mật thông tin và tuân thủ các quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
Đánh Giá và Cải Tiến An Ninh Thường Xuyên: Chúng tôi thường xuyên đánh giá và cập nhật các biện pháp bảo mật để đảm bảo hiệu quả đối phó với các mối đe dọa an ninh mạng ngày càng phức tạp. Chúng tôi cũng tiến hành kiểm tra an ninh định kỳ hệ thống và dữ liệu.
Bảo Mật Vật Lý: Các máy chủ và thiết bị lưu trữ dữ liệu của chúng tôi được đặt tại các trung tâm dữ liệu an toàn, với các biện pháp bảo vệ vật lý như kiểm soát truy cập bằng thẻ từ, giám sát an ninh 24/7. Địa chỉ nhà máy sản xuất tại Huế, 8/1/40 Lý Nam Đế, Phường An Hòa, TP Huế, và địa chỉ văn phòng tại 19 Đ. Nguyễn Thị Đặng, Hiệp Thành, Quận 12, Hồ Chí Minh 700000, đều được bảo vệ an ninh chặt chẽ.
Sao Lưu Dữ Liệu Định Kỳ: Chúng tôi thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo dữ liệu có thể được khôi phục trong trường hợp xảy ra sự cố hệ thống hoặc mất mát dữ liệu.
Đào Tạo và Nâng Cao Nhận Thức: Chúng tôi thường xuyên đào tạo và nâng cao nhận thức về bảo mật thông tin cho toàn bộ nhân viên để đảm bảo mọi người đều hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ dữ liệu khách hàng và tuân thủ các quy trình bảo mật.
Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách, xin lưu ý rằng không có biện pháp bảo mật nào là tuyệt đối an toàn trên internet. Chúng tôi khuyến khích quý khách cũng tự bảo vệ thông tin cá nhân của mình, ví dụ như giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản, không chia sẻ thông tin tài khoản với người khác, và cẩn trọng khi truy cập các liên kết hoặc tải xuống tệp tin từ các nguồn không đáng tin cậy.
6. Lưu Trữ Thông Tin Cá Nhân
Trầm Hương Mộc Thủy sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của quý khách hàng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật này, trừ khi pháp luật có quy định khác hoặc yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn. Thời gian lưu trữ cụ thể có thể khác nhau tùy thuộc vào loại thông tin và mục đích sử dụng.
Ví dụ, chúng tôi thường lưu trữ thông tin giao dịch mua hàng trong một khoảng thời gian nhất định để phục vụ mục đích bảo hành sản phẩm, hỗ trợ khách hàng sau bán hàng, và tuân thủ các yêu cầu về kế toán, thuế. Thông tin tài khoản người dùng sẽ được lưu trữ cho đến khi quý khách yêu cầu đóng tài khoản hoặc tài khoản không hoạt động trong một thời gian dài. Thông tin nhật ký website (log files) có thể được lưu trữ trong một thời gian ngắn để phục vụ mục đích phân tích kỹ thuật và bảo mật.
Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, chúng tôi sẽ tiến hành tiêu hủy hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của quý khách hàng một cách an toàn và vĩnh viễn.
7. Quyền Của Quý Khách Hàng Đối Với Thông Tin Cá Nhân
Trầm Hương Mộc Thủy tôn trọng quyền của quý khách hàng đối với thông tin cá nhân của mình. Quý khách có các quyền sau đây:
Quyền Truy Cập: Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về quý khách. Chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách bản sao thông tin đó, trừ các trường hợp pháp luật có quy định khác.
Quyền Chỉnh Sửa: Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ của quý khách.
Quyền Xóa Bỏ: Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân của quý khách trong một số trường hợp nhất định, ví dụ như khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc khi quý khách rút lại sự đồng ý (nếu việc xử lý thông tin dựa trên sự đồng ý). Tuy nhiên, xin lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn trong một số trường hợp pháp luật quy định.
Quyền Hạn Chế Xử Lý: Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của quý khách trong một số trường hợp nhất định, ví dụ như khi quý khách tranh chấp tính chính xác của thông tin, hoặc khi việc xử lý là bất hợp pháp nhưng quý khách không muốn xóa thông tin.
Quyền Phản Đối: Quý khách có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của quý khách cho một số mục đích nhất định, ví dụ như mục đích marketing trực tiếp.
Quyền Rút Lại Sự Đồng Ý: Nếu việc xử lý thông tin cá nhân của quý khách dựa trên sự đồng ý của quý khách, quý khách có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý thông tin đã được thực hiện trước đó dựa trên sự đồng ý của quý khách.
Quyền Khiếu Nại: Quý khách có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu quý khách cho rằng chúng tôi đã vi phạm các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Để thực hiện các quyền trên, hoặc nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý thông tin cá nhân của quý khách, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Hotline: 0382 458 643
Email: [email protected]
Địa chỉ: 19 Đ. Nguyễn Thị Đặng, Hiệp Thành, Quận 12, Hồ Chí Minh 700000
Chúng tôi cam kết sẽ xem xét và giải quyết yêu cầu của quý khách một cách nhanh chóng và đúng quy định pháp luật. Để bảo vệ quyền riêng tư của quý khách, chúng tôi có thể yêu cầu quý khách xác minh danh tính trước khi thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân.
8. Cookie và Các Công Nghệ Theo Dõi Tương Tự
Như đã đề cập ở phần 2, website tramhuongmocthuy.com sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như pixel tags, web beacons) để thu thập thông tin về hoạt động duyệt web của người dùng. Chúng tôi sử dụng các công nghệ này cho các mục đích:
Hoạt động Thiết Yếu: Cookie cần thiết để website hoạt động đúng chức năng, ví dụ như duy trì trạng thái đăng nhập, giỏ hàng, và bảo mật website.
Hiệu Suất và Phân Tích: Cookie hiệu suất giúp chúng tôi thu thập thông tin về cách người dùng tương tác với website (ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trên trang, lỗi xảy ra). Thông tin này giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên website. Chúng tôi có thể sử dụng các dịch vụ phân tích của bên thứ ba (ví dụ: Google Analytics) để hỗ trợ việc này.
Chức Năng: Cookie chức năng cho phép website ghi nhớ các tùy chọn của người dùng (ví dụ: ngôn ngữ, tiền tệ, khu vực) để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
Mục Tiêu và Quảng Cáo: Cookie mục tiêu hoặc quảng cáo có thể được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích và mối quan tâm của người dùng trên website và các kênh quảng cáo khác. Các cookie này có thể theo dõi hoạt động duyệt web của người dùng trên nhiều website khác nhau. Chúng tôi chỉ sử dụng cookie quảng cáo khi có sự đồng ý của quý khách hàng.
Quản Lý Cookie:
Quý khách có thể quản lý cài đặt cookie trên trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt web cho phép quý khách:
Xem Cookie: Xem các cookie đã được cài đặt và xóa từng cookie cụ thể.
Chặn Cookie: Chặn tất cả cookie hoặc cookie từ một số website cụ thể.
Giới Hạn Cookie của Bên Thứ Ba: Giới hạn cookie được cài đặt bởi các website hoặc miền khác (cookie của bên thứ ba).
Xóa Cookie Khi Đóng Trình Duyệt: Thiết lập để cookie sẽ tự động bị xóa khi quý khách đóng trình duyệt.
Xin lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng website tramhuongmocthuy.com. Ví dụ, nếu quý khách chặn cookie cần thiết, một số tính năng của website có thể không hoạt động đúng cách.
9. Liên Kết Đến Website Bên Thứ Ba
Website tramhuongmocthuy.com có thể chứa liên kết đến các website của bên thứ ba. Các website này có chính sách bảo mật riêng biệt và độc lập với Trầm Hương Mộc Thủy. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, hoạt động, hoặc cách thức các website bên thứ ba thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng.
Khi quý khách rời khỏi website tramhuongmocthuy.com và truy cập vào các website liên kết, quý khách nên đọc kỹ chính sách bảo mật của website đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Việc quý khách truy cập và sử dụng các website bên thứ ba là hoàn toàn tự nguyện và quý khách tự chịu trách nhiệm về các rủi ro phát sinh.
10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Trầm Hương Mộc Thủy có thể cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào từng thời điểm nhất định để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, dịch vụ, hoặc pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách hàng về bất kỳ thay đổi quan trọng nào bằng cách đăng tải phiên bản cập nhật của Chính sách Bảo mật trên website tramhuongmocthuy.com và/hoặc thông qua các kênh liên lạc khác (ví dụ: email).
Chúng tôi khuyến khích quý khách thường xuyên xem lại Chính sách Bảo mật này để nắm bắt các thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách. Việc quý khách tiếp tục sử dụng website và dịch vụ của Trầm Hương Mộc Thủy sau khi các thay đổi được đăng tải sẽ đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận các thay đổi đó.
11. Thông Tin Liên Hệ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý thông tin cá nhân của quý khách, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & CÔNG NGHỆ MỘC THỦY GROUP
Địa chỉ: 19 Đ. Nguyễn Thị Đặng, Hiệp Thành, Quận 12, Hồ Chí Minh 700000
Địa chỉ Sản Xuất: 8/1/40 Lý Nam Đế, Phường An Hòa, TP Huế
Hotline: 0382 458 643
Email: [email protected]
Website: tramhuongmocthuy.com
Website cũ: tramhuongmocthuy.vn (đã ngưng)
Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách hàng một cách tận tình và chuyên nghiệp.